Dernière mise à jour : 13 mars 2025
Les activités relatives au site web www.wendydesignerfloral.com sont susceptible d’entrainer des traitements de vos données personnelles.
La présente politique est destinée à fournir aux internautes, clients et prospects, des informations relatives à la collecte, l’utilisation, et le partage par le Vendeur (ci-après WENDY DESIGNER FLORAL), de leurs données à caractère personnel.
Cette politique de confidentialité est rédigée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (dite « Loi informatique et libertés » ou « LIL ») et au Règlement Général sur la protection des Données Personnelles (« RGDP ») n°2016/679.
1. Qui est le responsable de cette politique ?
La société WENDY DESIGNER FLORAL, société à responsabilité limitée, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Meaux, sous le n° 494 285 307, dont le siège est situé 23 place de l’Europe – 77700 BAILLY-ROMAINVILLIERS, édite un site internet à l’adresse www.wendydesignerfloral.com (ci-après désignée « le Site »), consultable sur ordinateurs, tablettes et smartphones.
La société WENDY DESIGNER FLORAL est la responsable traitements des données à caractère personnel effectués sur ce Site.
La responsable est joignable à l’adresse électronique suivante : wendydesignerfloral@gmail.com
2. Qui est le délégué à la protection des données (DPO) ?
Le DPO de la société WENDY DESIGNER FLORAL est : Wendy NAUD
3. A qui s’adresse cette politique ?
Dans le cadre de ses activités, la société WENDY DESIGNER FLORAL, est amenée à collecter et traiter certaines données à caractère personnel des personnes naviguant, consultant et commandant sur le Site (ci-après désignées les « Utilisateurs »)
La présente politique s’adresse donc aux Utilisateurs du Site et notamment les Prospects et Clients de la société WENDY DESIGNER FLORAL.
Également, en utilisant les services d’un fournisseur d’accès, un moteur de recherche pour accéder au Site, les Utilisateurs sont également soumis aux politiques de protection des données personnelles de ces derniers.
4. Qui a accès aux données personnelles ?
La société WENDY DESIGNER FLORAL a accès aux données personnelles des utilisateurs, prospects et clients, pour les finalités décrites ci-dessous.
Toutefois, la société WENDY DESIGNER FLORAL peut être amenée à sous-traiter à des tiers le soin d’assurer des prestations pour son compte leur permettant ainsi d’accéder à certaines de vos données à caractère personnel, seulement dans la mesure où cela serait nécessaire (ex : un cabinet d’expertise comptable, une société de prestations informatiques).
Ces tiers s’engagent à l’égard de la société WENDY DESIGNER FLORAL à traiter les données à caractère personnel auxquelles ils auraient accès dans le cadre de leurs prestations dans le respect de la réglementation en vigueur.
5. Finalités (à quoi servent les données collectées)
Les traitements de données à caractère personnel mis en place par la société WENDY DESIGNER FLORAL répondent à une finalité explicite, légitime et déterminée, qu’elle soit contractuelle, commerciale, légale, fiscale, comptable.
Les données personnelles sont enregistrées dans un fichier informatisé et sont utilisées aux fins suivantes :
– Fournir et personnaliser nos services selon vos besoins et préférences.
– Traiter vos commandes et vous fournir les produits et services demandés.
– Vous envoyer des informations sur nos produits, promotions, offres spéciales, etc., si vous avez donné votre consentement pour recevoir de telles communications (newsletter).
– Répondre à vos demandes de renseignements et vous fournir un service clientèle de qualité.
– Améliorer notre Site web, nos produits et nos services en fonction de vos commentaires et de vos besoins.
– Pour effectuer toute opération relative à la gestion : contrats, commandes, abonnement, livraisons, facturation, comptabilité, gestion de compte client, suivi de la relation client, gestion des réclamations, impayés…
– Pour la gestion des demandes de droit d’accès, de rectification, d’opposition et de portabilité.
– Pour protéger les droits, propriété et sécurité de la société WENDY DESIGNER FLORAL
– Les données peuvent être utilisées pour prévenir ou détecter des fraudes, utilisations illicites, violation de nos conditions d’utilisation ou pour se conformer à des décisions de justice ou à la loi.
– Pour faire fonctionner, améliorer, maintenir les produits et services de la société WENDY DESIGNER FLORAL (maintenance, hébergement, sécurité du site, etc.)
– Pour permettre de détecter des problèmes techniques ou de service
6. Durées de conservation des données à caractère personnel
La société WENDY DESIGNER FLORAL ne conserve les données à caractère personnel, sur ses bases actives, que pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de la législation en vigueur (principe de minimisation des traitements).
– Les données de navigation sur le Site : conservées 6 mois ;
– Pour la gestion des abonnements à la newsletter (lettre d’actualités) : Pour les clients : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale. Pour les prospects : 3 ans à compter de la collecte des données par le responsable de traitement ou du dernier contact émanant de ce dernier, ou jusqu’à ce qu’il s’oppose à ce traitement.
– Pour la gestion technique du site (maintenance, hébergement, sécurité du site) : se référer à la charte des Cookies
– Les Données issues d’un contact par un utilisateur avec la société WENDY DESIGNER FLORAL (contact téléphonique ou via la rubrique « Nous contacter » du site) : sont conservées pendant le temps nécessaire à la gestion de la demande de l’utilisateur et ensuite pendant une période de 3 ans suivant la dernière prise de contact de l’utilisateur avec la société WENDY DESIGNER FLORAL à moins qu’il devienne un client.
– Les données des clients : sont conservées jusque 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
– Les éléments de facturation : sont conservés pendant 10 ans pour répondre aux obligations légales.
En outre, certaines données peuvent être archivées dans le respect de la législation en vigueur et pour la durée nécessaire, lorsqu’elles présentent un intérêt administratif, notamment pour l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat (dix ans), pour permettre à la société WENDY DESIGNER FLORAL d’assurer sa défense ou au titre d’une obligation légale.
Les autres données sont définitivement supprimées.
7. Données à caractère personnel collectées
La société WENDY DESIGNER FLORAL ne traite que les données qui lui sont librement communiquées.
Pour rappel une donnée personnelle est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
La société WENDY DESIGNER FLORAL traite uniquement des données à caractère personnel adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées dans le cadre de sa communication et de ses activités.
– Données d’identification (nom, prénom, adresse, date et lieu de naissance.) ;
– Données de contact (numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale) ;
– Les données relatives aux opérations effectuées via le Site Internet (historique des commandes passées) ;
– Les informations d’ordres économique et financier (coordonnées bancaires, les six premiers et quatre derniers numéro de la carte bancaire, le type de carte bancaire utilisée) ;
– Les données de connexion (logs techniques, adresses IP).
La société WENDY DESIGNER FLORAL ne collecte aucune donnée à caractère personnel considérée comme « sensible », c’est-à-dire relative aux origines raciales ou ethniques, opinions politiques, philosophiques ou religieuses.
8. Caractère obligatoire ou facultatif du recueil des données
Les données collectées présentent un caractère obligatoire pour réaliser les finalités de traitement.
9. Sources des données
Les données sont transmises directement par la personne concernée.
10. Quelles sont les mesures de sécurité mises en place ?
La responsable du traitement met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque.
La responsable du traitement prend des mesures afin de garantir que toute personne physique agissant sous l’autorité du responsable du traitement ou sous celle du sous-traitant, qui a accès à des données à caractère personnel, ne les traite pas, excepté sur instruction du responsable du traitement, à moins d’y être obligée.
11. L’existence ou non d’un transfert des données vers un pays hors Union européenne et garanties associées
La responsable du traitement ne réalise aucun transfert de données personnelles en dehors de l’Union Européenne.
12. Prise de décision automatisée
Le traitement ne prévoit pas de prise de décision entièrement automatisée.
13. Les droits de l’utilisateur
Conformément à la réglementation française et européenne relative à la protection des données à caractère personnel, l’Utilisateur dispose sur ses informations de divers droits, à savoir : d’un droit d’accès, de rectification, de limitation du traitement, de retrait, d’effacement, d’opposition, de portabilité de vos données et d’un droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
L’utilisateur peut exercer ces différents droits :
– par courrier électronique : wendydesignerfloral@gmail.com
– par courrier postal à WENDY DESIGNER FLORAL : 23, place de l’Europe 7770 BAILLY-ROMAINVILLIERS.
La demande devra indiquer les nom et prénom, adresse e-mail ou postale, de la personne concernée, et être signée et accompagnée d’un justificatif d’identité en cours de validité.
A réception, la demande devra être traitée dans un délai de 10 jours, sauf difficulté particulière.
14. Informations complémentaires
L’Utilisateur qui souhaiterait obtenir d’avantage d’informations concernant la règlementation relative aux données personnelles, peut s’adresser à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 place de Fontenay – 75007 PARIS (tél. 01 53 73 22 22)